Ja, man kann die Werkstatt besuchen, sogar am Wochenende oder zu Feiertagen.

Unsere Manufaktur ist klein, charmant - geradezu von aristokratischer Zurückhaltung. Und wie es sich für solch ein Kleinod gehört, möchten wir vermeiden, dass Sie vor einer verschlossenen Tür stehen wie ein höflicher Gentleman ohne Einladung. Daher bitten wir Sie: Rufen Sie uns kurz an, bevor Sie sich auf den Weg machen.

Sie erreichen uns telefonisch unter: 0173 3666223 - wir freuen uns auf Sie samt Ihrer Neugier!

Ja, man kann die Bausätze auch selbst farbig gestalten oder ergänzen! Die meisten Bausätze gibt es in einer Natur- und in einer Farbvariante. Bei der Naturvariante ist das Holz komplett unbehandelt. Sie können also alle Farben verwenden, die für Holz im Innenbereich zugelassen sind. Sie sollten dabei jedoch die Eigenschaften des gewünschten Farbsystems beachten. Lacke z. B. tragen auf; dabei kann es passieren, dass Verbindungen nicht mehr so funktionieren, wie sie eigentlich sollten. Lacke sollte man daher erst nach der Montage des Modells oder einzelner Komponenten auftragen. Öl- und Wachsfarben können das Verleimen der Bauteile erschweren. Machen Sie sich daher vor dem Einsatz der Farbe mit deren Eigenschaften vertraut.

Der Leim wird immer durch die zu verleimenden Flächen bestimmt. Sollten Sie den Bausatz so wie geliefert aufbauen, also ohne den zusätzlichen Einsatz anderweitiger Farben, dann empfehlen wir ganz normalen Holzkaltleim. Diesen gibt es z. B. von Mökotex oder Ponal. Im Bausatz selbst ist der Leim nicht enthalten.

Ja, für die meisten Bastelsätze gibt es eine ausführliche Bastelanleitung in Papierform, die dem jeweiligen Bastelsatz beiliegt. Zusätzlich ist die Bastelanleitung im Shop bei jedem Artikel verlinkt. In der Online-Version lassen sich die Bilder außerdem größer darstellen.

Für viele Artikel steht zudem eine PDF-Version der Bastelanleitung zum Download bereit. Nur wenige Bastelsätze, wie Zubehör oder Ersatzteile, verfügen über keine eigene Anleitung. In diesen Fällen sind die entsprechenden Hinweise meist in den Original-Bastelanleitungen enthalten. Es lohnt sich daher, die Bastelanleitung aufzubewahren.

Da wir alle Bastelsätze selbst entwickeln und herstellen, sind Ersatzteile und Hilfestellungen kein Problem. Kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Problemen telefonisch unter 0173 3666223 oder per E-Mail an damasu@web.de.

Viele Ersatz- und Verschleißteile, wie Flügelräder, Glaslager, Pyramidennadeln, Kerzen- und Teelichttüllen oder Räucherhausbleche, sind in unserem Shop unter der Kategorie „Ersatzteile“ gelistet. Sollten Sie etwas Besonderes benötigen, sind ein paar aussagekräftige Fotos per E-Mail sehr hilfreich.

Bitte vergessen Sie außerdem nicht, Ihre Lieferadresse anzugeben – das erspart uns mühsames Suchen und unnötige Rückfragen.

Ja, Sie haben wie bei allen Online-Geschäften ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nähere Informationen dazu finden Sie in unseren AGBs.